市城控集团直属子公司市城控物业公司巡察工作自2021年6月启动以来，将党的巡视巡察工作制度创造性应用于国企纪检监察工作领域，初步探索出一套适合国企物业健康稳定发展的巡察工作制度和方式方法。巡察工作紧密结合经营业务，突出问题导向，加强纪律作风和廉洁从业等方面的监督检查，以巡促改，以巡警廉、以巡提能，以巡察工作推进清廉城控建设在城控物业落地生根。

巡察工作目标和定位

一是明确工作目标。始终坚持发现问题、形成震慑，推动工作、促进发展的巡察工作方针，坚持“严”的主基调，把发现问题作为巡察工作的生命线，把推动解决问题作为落脚点。二是明确工作要求。把握巡察工作定位，突出纪律作风和廉洁自律，突出重点领域和业务工作，针对不同领域、不同阶段精准开展巡察。三是明确重点工作。聚焦公司重大决策部署在物业项目落实情况、聚焦重点工作推进完成情况、聚焦员工和业主反映强烈的问题，着力发现和推动解决存在的突出问题。

巡察工作方式方法

一是工作“一二三”。“一个主题” 即巡察工作出发点是发现问题、提升工作；“两个原则”即 巡察工作要坚持实事求是、注重实效的原则；“三个工作方法”即巡察工作要通过“查、问、现场”来发现问题。二是 标准“一四一”。年度巡察次年年初开展1次，专项巡察每年确保达到4次，项目级巡察每两月进行1次。三是实施“两不一直”。开展定期不定期不打招呼、直奔现场的机动式巡察，突击检查各物业项目工作落实情况；开展“零点行动”，检查项目夜间值班值守情况。四是搭建巡察工作组织体系。形成支委会、党群（人力资源）部、巡察办、巡察专员四级组织体系。五是巡察成效进行量化。要求项目级巡察发现问题数量要环比下降30%以上，公司级巡察发现问题数量要同比下降50%以上，巡察问题整改率达到100%。

巡察工作成效突显

一是巡察工作体系得以形成。一年来构建了年度巡察和专项巡察相结合的巡察工作体系，重点工作巡察覆盖率达到95%以上。年度巡察是在次年初对上一年度各物业项目全年的工作开展一次全方位“体检”,包括全年经济目标完成情况、管理体系建立情况、质量体系建立情况、纪律和作风情况、安全生产工作情况、团队建设情况等,通过查资料、问情况、现场检查等方式找出物业项目存在的问题,为下一年度工作找准目标和方向。专项巡察是对重点工作和专项工作开展落实情况进行的巡察,针对性强、成效明显,可以有效推动重点工作和专项工作平稳高效推进。一年来共开展年度巡察1次,专项巡察11次,促进了各物业项目工作不断上新台阶。

二是形成良好的工作和学习氛围。通过巡察问题的不断整改，提升了全员思想素质和业务能力，工作上高标准、严要求，学习上学思悟、勇实践的氛围充分展现。目前公司在工作上全员凝聚力高、执行力强，大家都一心一意谋划工作,精益求精想把工作做好,工作中不怕困难、不讲条件,互帮互助、形成合力。市场(品质)部官丽说:“我觉得公司的工作氛围很好，大家都在努力想把工作做好，对待巡察整改工作争先恐后，比学赶帮，不断超越，入职城控物业是我这辈子做出的最正确的选择。”在公司组织的理论学习和业务培训中，大家克服物业工作事无巨细、繁杂琐碎的困难，积极参加学习活动，把学习的理论知识和业务知识运用到工作实践，使公司各项工作不断得到新的进步和提升。荆翰苑项目负责人马利说:“我们原来在非国有企业工作时，开展的学习活动不多，对学习的意义和作用认识得不是很深入，在巡察工作要求越来越高的环境下，全员都在加紧学习，学思结合，学以致用，通过学习以学促能、以学增效的风气蔚然成风，成为支撑公司快速发展的靓丽风景线。”

三是工作成效得以显现。一年来共开展各类巡察12次，巡察共发现并反馈各类问题226个，巡察发现问题数量同比下降50%以上，巡察问题整改率达到100%。通过开展巡察工作严明了纪律、改进了作风，提升了公司管理制度化规范化和服务水平，为公司高质量发展提供坚强保证的“利剑”作用得到充分体现。

各子公司和各物业项目通过巡察发现问题的整改严格了纪律执行，转变了工作作风，增强了廉洁从业意识，提高了物业服务能力，增强了管理能力，促进了各项工作再完善再提升，全面提升了业务能力和服务水平，促进公司形成了良好的学习氛围和工作氛围，通过巡察工作的高效开展促进了公司各项工作上新台阶。

下一步，市城控物业公司将继续抓牢抓实巡察工作，总结经验，查找问题，进一步把巡察工作推向深入，把巡察工作与业务工作同规划、同部署、同实施，做到公司领导班子的决策部署到哪里，公司业务拓展到哪里，巡察工作就跟进到哪里，让巡察工作真正成为公司改革发展的催化剂、推进剂。（文：李晓萍；图：李晓萍、龙义）